發(fā)布于：2021-05-25
制造性企業(yè)里，作業(yè)員是公司的主要資源之一。沒有熟練的工人，生產(chǎn)速度會變慢，產(chǎn)品質(zhì)量會變差，而且整體的生產(chǎn)力水平會降低。比如小編之前在良信參觀時，就了解到：其中一道工序，熟練工可以做到3~4秒完成一個，新人可能需要花費200多秒（3分鐘以上）才能完成一個。
由此可見，對于新員工的培訓(xùn)程度，將直接影響到產(chǎn)線的實際效益！如下，是我們整理的5種最主要的培訓(xùn)方式，供您參考：
1. 現(xiàn)場學(xué)習(xí)
將新員工直接安置在一個新的工作崗位上，不給于任何培訓(xùn)，這是一種“下沉式游泳”（不負責任）的方法。公司可能認為這樣可節(jié)省一些開支，但事實并不是如此。
員工可能學(xué)到了不正確的方法，并且達不到相關(guān)標準要求；員工可能會花費更長的時間來達到合適的標準，這就意味著更長的學(xué)習(xí)曲線；員工可能會通過觀察或詢問其他工友來學(xué)習(xí)技能，而在這期間，他們將使得其他員工，甚至整體生產(chǎn)減速；更糟糕的是，其他工友告知的可能是一個錯誤的方法。
除此之外，新員工在陌生的環(huán)境中，需要學(xué)習(xí)新的技能，適應(yīng)新的工作環(huán)境，這個過程中可能會經(jīng)歷相當多的焦慮，這會妨礙其學(xué)習(xí)進程，也會逐漸降低員工對企業(yè)的歸屬感。
小編注：還有一種情況是，因為企業(yè)內(nèi)部沒有崗位標準可以參照，所以才會出現(xiàn)“下沉式游泳”的方法，比如有些公司沒有開設(shè)過IE崗位，在招到新人后，就是由著新人自己的意愿來進行工作，這就是傳說中的——廠里只有我一個IE。
2. 書面說明書
對現(xiàn)場學(xué)習(xí)的一項改進，是將正確方法制作成簡單的書面文件。但它僅適用于相對簡單的操作，或著是員工已經(jīng)掌握操作的相關(guān)知識，只需要對一小部分做調(diào)整就可以了。這就假設(shè)操作者能理解說明書所寫的語言，或者受過充分的教育能很好的閱讀?，F(xiàn)在，隨著工作場所的多樣性，兩個假設(shè)可能都不能成立了。
小編注：這個就是簡易版的SOP文件，類似于產(chǎn)品說明書，不過講真，有多少人真的會在買來一個東西的時候，認認真真的把說明書看完呢？
3. 圖示說明書
在書面說明書里使用靜態(tài)圖片或照片的方法，在員工培訓(xùn)中被證實是非常有效的。這也使得受教育較少和說其它語言的工人可以更容易地掌握新方法。而且如果適當?shù)耐癸@、聚焦，圖片可以很容易的達到強調(diào)某些細節(jié)，略去不重要部分的目的。除此之外，照片的制作、存儲和識別都比較容易。
小編注：舉栗子----我們現(xiàn)在普遍使用的SOP文件就是文字+圖片的形式。相比于文字，圖片的識別門檻更低，也能更準確的描述標準動作要求。
4. 錄像帶
動態(tài)圖片可以顯示操作流程的動態(tài)過程，例如動作、零件和工具的相互關(guān)系，比靜態(tài)圖片要好多了。錄像帶價格便宜，而且易于制作和放映。錄像帶允許操作者自由的控制觀看的時間和速度，需要的時候可以倒帶和重看。錄像帶還可以存儲、刪除和重新錄制。
小編注：像汽車生產(chǎn)中有些復(fù)雜的作業(yè)內(nèi)容就沒辦法用簡單的幾頁SOP表示出來；cell線中有時候僅僅物料都有十幾項，再算上拿取、裝配的動作的圖示，這個SOP就真的有點像作業(yè)指導(dǎo)“書”了；在多品種少批量、需要經(jīng)常換線的生產(chǎn)線，每天換SOP都是一項耗費時間的工作。
現(xiàn)在手機、電腦已經(jīng)普及，視頻的拍攝、存儲門檻也并不高，已經(jīng)有一些企業(yè)在使用視頻播放式的“SOP”來指導(dǎo)員工操作。
5. 實物培訓(xùn)
利用物理模型、模擬器或真實儀器的培訓(xùn)，對于復(fù)雜作業(yè)來說是最好的。它允許受訓(xùn)者在有效的、真實的條件下進行工作活動；在安全控制下經(jīng)歷緊急狀況；并且使執(zhí)行受到監(jiān)控以獲得反饋。
這樣的實物培訓(xùn)最好的例證就是一些航空公司為飛機駕駛員培訓(xùn)，而采用的高逼真模擬飛行器；以及在匹茲堡和賓夕法尼亞附近，利用布魯斯頓采礦局的研究設(shè)備對礦頂螺栓或持續(xù)的礦工操作員進行的模擬煤礦采掘培訓(xùn)。
實物培訓(xùn)的一個優(yōu)點就是在培訓(xùn)過程中，員工也經(jīng)歷了工作的鍛煉，即他們在受約束的條件和減少的頻率下進行肌肉和腕部運動，以使身體逐漸強壯，以適應(yīng)更極端條件下的工作。
這個培訓(xùn)過程是相當有效的，例如可以減少肉類包裝工人由于工作引起的肌肉骨骼紊亂癥，這是由OSHA(1990)在它的肉類包裝指導(dǎo)方針中提出的，并且美國肉類食品社會事業(yè)機構(gòu)在它的人體工學(xué)和安全指導(dǎo)方針中推薦使用。
小編注：哇哈哈~你有沒有報考駕照的經(jīng)歷？在很多城市，科二和科三考試就會在駕校做模擬測試，這就是實物培訓(xùn)的一個栗子。
模擬駕駛
講了這么多，其實就這幾句話：
能寫字就別嗶嗶，
能用圖片就別寫字，
能用視頻就別用圖片，
能來真的就趕緊上！
